Night auditor

em Sociedade Hoteleira de Turismo Sotelmo, S.A - Hotel Mundial/ Hotel Portugal (ver perfil)
Localização Lisboa, Portugal
Data de Publicação 07/05/2019
Categoria Hotelaria / Turismo
Tipo Emprego Full-time

Descrição

Responsabilidades e Competências
Responsabilidades:

• Assumir todas as responsabilidades de Manager on Duty no período nocturno.
• Fazer uma transição entre os turnos diários/nocturnos;
• Dar especial ênfase e atenção ao serviço de recepção;
• Verificar todos os serviços de despertar inserido em sistema e providenciar listagem de segurança;
• Transmissão, via e-mail, de todos os pedidos às diversas secções;
• Fecho do dia no Sistema informático, controlo do movimento diário das diversas secções, especial atenção à facturação, assinalando e corrigindo possíveis discrepância e anomalias;
• Envio de relatórios previamente definidos às respectivas secções;
• Recolha de pedidos de Pequeno Almoço nos quartos e entrega ao respectivo departamento após chegada;
• Controlo e supervisão dos despertares;
• Ronda na área de recepção a fim de reportar pequenas falhas que devem ser reportadas aos departamentos;
• Envio das estatísticas do INE, DGT e restantes listagens oficiais;

Competências:

• Foco no detalhe,
• Organizado e metódico;
• Dinamismo, proactividade e autonomia;
• Boa capacidade de comunicação / relacionamento interpessoal;
• Gosto pelo atendimento ao público e pelo trabalho em equipa;
• Sentido de responsabilidade, determinação e autoconfiança;
• Pontualidade e assiduidade.

Requisitos:

• Formação na área de hotelaria / turismo (factor preferencial);
• Escolaridade mínima ao nível do Ensino Secundário - 12º Ano;
• Experiência relevante em Recepção de hotéis de 4* ou superior (mínimo 3 anos);
• Conhecimento do mercado local (Lisboa);
• Boa apresentação;
• Domínio do Inglês (factor eliminatório) e conhecimento de outras línguas estrangeiras como mais-valia;
• Disponibilidade e flexibilidade de horários.

Envio de candidaturas com Curriculum Vitae para o seguinte e-mail: [email protected]

Só candidatos registados se podem candidatar a ofertas de emprego.